七、当用户注册时姓名跟银行卡号填写有误怎么处理？
　　银行卡号可以登陆合买平台在理财中心里修改银行卡资料。要修改姓名需要把用户的用户名，身份证复印件以及手写的用户名，真实姓名，身份证号码传真给我们工作人员（传真号码：027-87305477），我们核对无误后帮您修改上去.用户在注册的时候要留意姓名，身份证号，跟银行卡号填写正确，以免影响你的正常提款.

八、如何查询自己购买的彩票和自己在网站的交易情况？
　　购买彩票以后可以从合买平台理财中心里的帐户明细记录里查看，购买彩票成功后会显示已出票，在这里可以查询彩票的序列号。销售截止后，在合买区相关彩种玩法的方案列表中找到您发起或认购的方案，查看方案状态即可知“满员”或“撤单”；点击进入认购页面，查看彩票的序列号即可知是否出票。用户的每一次就交易记录都会在理财中心的帐户明细记录里显示出来，用户都可以通过帐户明细来查看自己的消费情况.

九、对购买方案的撤单流程?
　　代购和合买理论满员（进度＋保底>=90%）方案是不能撤单的，因为满员和理论满员方案，网站就会立即把数据提供给彩票中心出票点，这个时候对满员或者理论满员方案就不能进行撤单处理!
对于方案进度小于５０%的方案，发起人可以点击有一个发起人撤单的显示，在那上面点击“撤单”就可以做撤单。

　　对于方案进度大于等于５０％的方案，认购人不能撤单。发起人原则上也不能撤单，要等到合买代购时间截止以后由本站工作人员统一做撤单返款处理。如非常特殊原因发起人需要撤单的，操作流程如下：
　　a．在论坛投诉申告区发一个撤单请求。具体说明中彩联盟用户名、彩种、期号、玩法、方案编号和撤单原因。如“中彩联盟用户名AAA，胜负彩07001期单式合买，方案编号xxxxxx，因方案发错地方，请求撤单！”。
　　b．致电给网站客服人员，因为我们需要确认一下撤单人与发起人的身份是否一致。核对内容包括：发起人的真实姓名和身份证号码。或者通过客服QQ把相关信息发给客服人员。如“中彩联盟用户名AAA，真实姓名BBB，身份证号码xxxxxxxx，已经在投诉申告区发起撤单请求，请处理。”
　　c．要求撤单的发起人在10分钟后到前台确认方案是否已经撤单。正常情况下，在上班时间，请求撤单的会在10分钟之内处理完毕。如果10分钟之后尚未得到处理，请继续与我们工作人员联系。

十、用户满员的方案为何会被撤单？
　　发起人的满员方案，需上传1份符合本站规定格式的单式文本文件，以便在合买成功后能出票，每个方案只有一次上传文本的机会，可能会由于发起人的疏忽，把进球彩的方案上传到胜负彩，如果用户在注册的时候没有留下联系电话，我们工作人员就不能及时联系到你，这个时候满员的方案只能做撤单处理.
　　若发起人上传的单式文本方案注数与发起注数不相符且相差在5注以内，方案比发起金额少5注之内的方案网站有权拷贝发起人最后几注补足，方案比发起金额多5注之内的方案网站有权从发起人的帐户扣除发起人的金额补足，如果少的方案注数跟多的方案注数都大于5注，这个时候网站的工作人员会电话联系发起人，可以要求发起人发一个正确的方案到合买邮箱，如果因为发起人没有留下联系电话，这个时候方案也做撤单处理.

十一、发起人方案上传错误怎么办？
　　发起人可能由于对平台的操作不是很熟练，导致方案上传错误，而发起人在发现方案错误之后，可以及时把正确的方案发到合买邮箱，内容注明发起人的用户名、彩种、玩法、方案编号。然后致电给网站工作人员，工作人员收到后可以及时的为用户重传方案。最后，请发起人务必到前台核实方案是否已经重传和重传的方案是否正确，如有问题，请尽快与网站工作人员联系.